سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٣ حزيران ٢٠٢٥
1. المقدمة
لجنة الإنقاذ الدولية (IRC) هي منظمة غير ربحية تقدم المساعدة للأشخاص المتضررين من الأزمات الإنسانية للنجاة والتعافي وإعادة بناء حياتهم.
منصة "عائلة زيكو" ("Ziko Family") هي منصة رقمية توفّر لمقدّمي الرعاية أدوات وموارد لدعم تنمية الطفولة المبكرة والتعلُّم ("تطبيق مقدّمي الرعاية")، في حين أن منصة "عالم زيكو" هي منصة رقمية مخصّصة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و 8 سنوات، وتهدف إلى تعزيز التعلُّم من خلال ألعاب وأنشطة تعليمية تفاعلية ("تطبيق الأطفال"). ويُشار إلى كلٍّ من تطبيق مقدّمي الرعاية وتطبيق الأطفال بـ"التطبيق"، ويُشار إليهما معًا بـ"التطبيقات".
تُوسّع التطبيقات نطاق وصولك إلى مجموعة واسعة من الموارد، والأدوات، والخدمات. وتشمل هذه الموارد محتوى الوسائط المتعددة، ووحدات التعلم التفاعلية، والإرشاد المتخصص، مما يضمن توفير دعم أساسي لنمو الطفل ليكون في متناول جمهور أوسع، بغض النظر عن العوائق الجغرافية أو الاجتماعية-الاقتصادية. ويمكن الوصول إلى التطبيقات عبر الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.
ولغايات سياسة البيانات والخصوصية هذه ("السياسة"):
1.1 يشير مصطلح "أنت" و/أو "الخاص بك" إلى مستخدمي التطبيقات.
1.2 يشير مصطلح "IRC"، و"نحن"، و"لنا"، و/أو "الخاص بنا" إلى لجنة الإنقاذ الدولية.
1.3 يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى أي معلومات، سواء كانت رقمية أو مادية، يتم جمعها أو معالجتها أو تخزينها أو إرسالها من قبلنا، والتي تتعلق بأشخاص طبيعيين محددين أو يمكن تحديدهم، والتي يتم الإفصاح عنها لنا أو إتاحتها لنا بطريقة أخرى، أو التي قد نقوم بجمعها.
تلتزم لجنة الإنقاذ الدولية بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام لجنة الإنقاذ الدولية بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. ولا تقوم لجنة الإنقاذ الدولية بجمع أو تخزين أو معالجة بيانات المستخدمين الشخصية خارج نطاق الأهداف الموضحة في هذه السياسة، إلا وفقًا لما يقتضيه القانون.
قد تنطبق عليك بعض بنود سياسة الخصوصية هذه أو قد لا تنطبق، وذلك اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه.
2. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل بياناتك الشخصية بهدف توفير التطبيقات وتحسينها وحمايتها. وتشمل البيانات الشخصية التي قد نجمعها ما يلي:
2.1 فيما يتعلق بالتطبيقَين:
2.1.1 المعلومات الشخصية: قد تُقدم معلومات شخصية عند تسجيلك في تطبيقنا و/أو عند تفاعلك معه. وقد تشمل هذه المعلومات اسمك، وعمرك، وجنسك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وبلدك، وأي معلومات أخرى تختار تزويدنا بها. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، قد نجمع أيضًا معلومات من حساباتك على Google أو Apple أو Facebook. بالإضافة إلى ذلك، إذا أنشأت ملف تعريف لطفل، قد يشمل ذلك اسم الطفل/ عائلته وتاريخ ميلاده.
2.1.2 مقاييس التطبيق وبيانات الاستخدام: نجمع مقاييس التطبيق منوعة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق. وتشمل هذه البيانات: عدد المستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا، ومدة الجلسة، وتكرارها، وتدفق الشاشة، وأنماط التنقل، ومعدلات الاحتفاظ بالمستخدمين، ومعدلات التوقف عن الاستخدام، والأعطال، وأوقات التحميل، ومعدلات الأخطاء، والمعلومات الديموغرافية مثل تاريخ الميلاد والجنس والبلد، في حال اخترت تزويدنا بها. تُستخدم مقاييس التطبيق هذه للمساعدة في تحديد أولويات التحديثات والتحسينات على التطبيق.
2.1.3 المعلومات التقنية: نجمع معلومات تقنية معينة من خلال ملفات السجل والخوادم. وقد تشمل هذه المعلومات عنوان بروتوكول الإنترنت IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، والطوابع التاريخ والوقت، وعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط MAC، والملفات المطلوبة، وإحصاءات الاستخدام أخرى.
2.1.4 معلومات الجهاز: عند الوصول إلى التطبيق من خلال هاتف محمول أو جهاز لوحي أو أي جهاز إلكتروني آخر، قد نقوم بجمع وتخزين معلومات مثل نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، والمعرّفات الفريدة (مثل؛ معرّف الإعلانات على الهاتف المحمول، أو رقم تعريف الجهاز VIN، أو عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط)، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
2.1.5 معلومات الموقع الجغرافي: قد نقوم بجمع معلومات الموقع الجغرافي من الأجهزة التي تستخدمها أثناء الوصول إلى التطبيق، وذلك بناء على نظام تحديد المواقع العالمي GPS والإشارات اللاسلكية القريبة (مثل؛ أبراج الاتصالات، وشبكات الواي فاي، ومنارات البلوتوث). ولا نجمع معلومات الموقع إلا إذا منحت الإذن بذلك من إعدادات جهازك.
2.1.6 بيانات الاتصال: قد نقوم بجمع معلومات حول تفضيلاتك في التواصل والملاحظات التي تقدمها من خلال التطبيق أو عبر تقييمات متجر التطبيقات.
2.2 البيانات الخاصة بتطبيق مقدمي الرعاية
2.2.1 بيانات التسجيل: عند استخدام تطبيق مقدمي الرعاية، يمكنك تزويدنا بالاسم/ اسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، أو تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Google، أو Apple، أو Facebook).
2.2.2 معلومات ملف تعريف الطفل: يمكنك إنشاء ملف تعريف لطفل في تطبيق مقدمي الرعاية، وقد يتضمن ذلك اسم الطفل/ اسم عائلته وتاريخ ميلاده.
2.2.3 مقاييس التطبيق: نقوم بجمع بيانات حول الميزات أو المحتوى الأكثر استخدامًا في تطبيق مقدمي الرعاية، وذلك بهدف تحديد أولويات التحديثات والتحسينات. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع بيانات التقدّم من ميزات التعلم الذاتي، مثل كيفية ترقية المستخدمين في الوحدات التعليمية المخصصة لمقدمي الرعاية (مثل؛ التعلم بأسلوب Duolingo).
2.2.4 ملاحظات المستخدم: يتم جمع الملاحظات التي يقدّمها المستخدمون عبر تطبيق مقدمي الرعاية أو من خلال متجر التطبيقات App Store أو متجر Google Play، وذلك لجمع رؤى نوعية تساعد في تحسين التطبيقات.
2.3 البيانات الخاصة بتطبيق الأطفال
2.3.1 بيانات تسجيل الدخول: لا يمكن لمستخدمي تطبيق الأطفال إنشاء حساب مباشرة من خلال التطبيق، يجب عليهم أولًا إنشاء حساب عبر تطبيق مقدمي الرعاية. يتطلب تسجيل الدخول إلى تطبيق الأطفال استخدام الحساب الموجود مسبقًا الذي تم إنشاؤه في تطبيق مقدمي الرعاية.
2.3.2 معلومات ملف تعريف الطفل: قد تتضمن ملفات الأطفال أيضًا اسم الطفل/ اسم العائلة وتاريخ ميلاده.
2.3.3 مقاييس التطبيق: نقوم بجمع بيانات حول الألعاب أو الميزات الأكثر أو الأقل استخدامًا في تطبيق الأطفال، وذلك للمساعدة في تحديد أولويات التحديثات والتحسينات.
2.3.4 مقاييس الاستخدام والأداء: نجمع بيانات خاصة بتطبيق الأطفال، بما في ذلك عدد المستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا، ومدة الجلسات، وتكرارها، وتدفق الشاشة، ومدى التفاعل مع الميزات. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع مقاييس من الألعاب التعليمية لتقييم تقدّم الطفل، مثل قدرته على تتبع الأرقام أو التعرف على الأشكال.
3. استخدام البيانات المُجمَّعة
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
3.1 لتوفير التطبيقات وصيانتها: يشمل ذلك الوفاء بعقدنا معك، وتزويدك بإمكانية الوصول إلى وظائف وميزات معينة في التطبيقات، وضمان مراقبة الجودة والسلامة الداخلية.
3.2 لإدارة الحسابات ذات الصلة: يشمل ذلك إدارة بياناتك الشخصية، ومعلوماتك وحساباتك، وتقييم مشاركة الطفل في التطبيقات لتوفير تقارير التقدّم، ومعالجة طرق الدفع مقابل المنتجات أو الخدمات المشتراة.
3.3 للتواصل معك: قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية (مثل الإشعارات الفورية) بشأن التحديثات أو المعلومات المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية عند الضرورة. كما سنرد على استفساراتك ونقدم لك الدعم الفني أو دعم العملاء، بالإضافة إلى توجيهك إلى الموارد أو الخدمات اللازمة عند الطلب.
3.4 لتوفير التحليلات والرؤى: نجمع البيانات حول تجربتك وتفاعلك مع التطبيقات بهدف تحسين تجربة المستخدم وفهم احتياجات المجتمع بشكل أفضل. نستخدم هذه المعلومات لتحديد الخدمات أو المحتوى الأكثر ملائمة، ولضمان أن تكون معلوماتنا وخدماتنا مفيدة وتعكس اهتمامات المستخدمين. يشمل ذلك أيضًا تحليل مقاييس التطبيق، مثل عدد المستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا، ومدة الجلسة، وتكرارها، وتدفق الشاشة، وأنماط التنقل، ومعدلات الاحتفاظ بالمستخدمين، واستخدام الميزات لكل من تطبيق مقدّمي الرعاية وتطبيق الأطفال.
3.5 لتحديد المعلومات التي يجب تقديمها: نستخدم البيانات المجمعة لفهم احتياجات وتحديات المجتمع، لضمان أن تكون المعلومات والخدمات التي نقدمها مخصصة وموجهة لتلبية هذه الاهتمامات.
3.6 لتسويق منتجاتنا وخدماتنا والإعلان عنها : قد نستخدم بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى لإرسال محتوى ترويجي، ونشرات إخبارية، أو إشعارات فورية تتعلق بمنتجات أو خدمات مماثلة. قد نتعاون أيضًا مع شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين حملاتنا التسويقية، مع العلم أننا لا نستخدم المعلومات التي تُجمع من الأطفال لأغراض تسويقية. يمكنك اختيار عدم تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت.
3.7 لأغراض الإدارية: نستخدم بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى لأمن الشبكة والمعلومات، ومنع الاحتيال، وتصحيح الأخطاء، والكشف عن الحوادث الأمنية ومعالجتها. كما قد نستخدم هذه المعلومات لأغراض مؤقتة وقصيرة الأمد (مثل الإعلانات السياقية)، وقياس الاهتمام والتفاعل مع خدماتنا.
3.8 للامتثال للالتزامات القانونية: يشمل ذلك عمليات التدقيق، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا، والقيام بالأنشطة اللازمة للامتثال للالتزامات القانونية.
3.9 بموافقتك: في بعض الحالات، قد نستخدم بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى لأغراض يتم الإفصاح عنها لك بوضوح عند تقديمها، أو بموافقتك المنفصلة، مثل؛ أنشطة تسويقية إضافية. وفي حال أن المستخدم طفل، ينطبق القسم ١٠.
3.10 لأغراض أخرى: قد نستخدم بياناتك الشخصية ومعلومات أخرى لأغراض أخرى بناءً على طلبك أو موافقتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلومات مجهولة الهوية أو مجمعة لتقديم رؤى، وتحسين التطبيق، وتطوير منتجات أو خدمات جديدة.
3.11 لضمان جمع التغذية الراجعة للمستخدمين: نستخدم البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى التي تقدمها عبر متاجر التطبيقات أو داخل التطبيقات نفسها لجمع رؤى نوعية وتحسين التطبيقات بناءً على التغذية الراجعة المستخدمين.
4. مشاركة بياناتك
إلى الحد الذي يسمح به القانون المطبق (وبموافقتك حيثما يقتضي القانون بذلك)، قد نشارك معلوماتك مع الأطراف المذكورة أدناه للأغراض المحددة في هذه السياسة:
4.1 جوجل كلاود: جوجل كلاود - IRCAS في ميلانو، إيطاليا، لإدارة واستضافة البيانات المتعلقة بالتطبيقات.
4.2 التغيير المؤسسي: يجوز نقل بياناتك الشخصية في حال حدوث بيع أو إعادة تنظيم أو دمج للجنة الإنقاذ الدولية.
4.3 الشؤون القانونية: قد نشارك بياناتك الشخصية مع الجهات التنظيمية، وأجهزة إنفاذ القانون، والمحاكم القضائية، وغيرها حسبما يقتضيه القانون.
4.4 بموافقتك: قد نفصح عن بياناتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك، وفي حال أن المستخدم طفل، ينطبق القسم.
5. الأساس القانوني للمعالجة
5.1 نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
5.1.1 بموافقتك، وفي حال أن المستخدم طفل، ينطبق القسم
5.1.2 لتمكين الاستخدام الفعال والمثالي للتطبيقات؛
5.1.3 للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.
6. حقوقك القانونية
6.1 لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. تتضمن حقوقك ما يلي:
6.1.1 الوصول إلى بياناتك الشخصية: يمكنك طلب تفاصيل حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها وكيفية معالجتها. بناءً على طلبك، سنقدم لك هذه المعلومات بصيغة واضحة ومفهومة خلال فترة زمنية معقولة.
6.1.2 تصحيح بياناتك الشخصية: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة. وإذا شاركنا بياناتك مع جهات أخرى، سنقوم بإبلاغهم بالتصحيح حيثما أمكن، مع العلم أننا لا نضمن قيامهم بإجراء التصحيح.
6.1.3 حذف بياناتك الشخصية: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. إذا اخترت الحذف الكامل، قد نتواصل معك في المستقبل إذا حصلنا على بياناتك مرة أخرى. بدلاً من ذلك، يمكنك طلب إضافتك إلى قائمة الأشخاص الذين لا يرغبون في أن يتم التواصل معهم مستقبلًا.
6.1.4 تقييد بياناتك الشخصية: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية في حال:
6.1.4.1 تعتقد أن البيانات غير صحيحة؛
6.1.4.2 ترغب في إيقاف معالجة البيانات ولكن دون حذفها؛
6.1.4.3 لم نعد بحاجة إلى البيانات، ولكنك ترغب في أن نحتفظ بها لأسباب قانونية؛ أو
6.1.4.4 اعترضت على قيامنا بمعالجة بياناتك، ونحن نتحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة للاستمرار في المعالجة.
6.1.5 قابلية نقل البيانات: يحق لك طلب تقديم بياناتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا. كما يمكنك أيضًا طلب أن نقوم بنقل هذه البيانات مباشرة إلى جهة أخرى إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
6.1.6 سحب موافقتك: يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها.
6.1.7 تتضمن الحقوق الأخرى:
6.1.7.1 الإفصاح لأغراض التسويق: يمكنك طلب قائمة بأنواع البيانات الشخصية التي قمنا بمشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر خلال العام السابق، بما في ذلك الأطراف التي تم الإفصاح لها عن تلك المعلومات. وقد يكون لك الحق في رفض مشاركة البيانات الشخصية، أو الإعلانات المستهدفة، أو إعداد الملفات التعريفية التي تُستخدم لتعزيز القرارات الآلية التي لها آثار قانونية. إذا كنت ترغب في تعديل تفضيلاتك، يُرجى التواصل معنا.
6.1.7.2 البيانات الشخصية الحساسة: قد يكون لك الحق في تقييد استخدام البيانات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها، أو الموافقة على معالجتها (إن تمت معالجة أي منها).
6.2 يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: Ahlan.Simsim@rescue.org ، مع مراعاة ما يلي:
6.2.1 يجب علينا التحقق من هويتك قبل تلبية أي طلب (مثل الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها). وللتحقق من هويتك، سنجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك لمقارنتها مع المعلومات التي سبق أن جمعناها. وسيتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها لأغراض التحقق فقط. وفي حال تعذّر علينا التحقق من هويتك، قد لا نتمكن من تلبية طلبك.
6.2.2 لديك أيضًا الحق في الاعتراض على أي قرارات نتخذها بخصوص طلباتك، وذلك من خلال التواصل معنا.
6.2.3 إذا قمت بتعيين وكيل مفوّض لتقديم طلب نيابةً عنك، سيتعين عليك التحقق من هويتك مباشرةً معنا قبل تنفيذ الطلب. وبدلاً من ذلك، يمكن لوكيلك تقديم دليل على وجود توكيل رسمي أو أنه يعمل كوصي قانوني. في بعض الحالات، قد نطلب أيضًا من الوكيل المفوّض التحقق من هويته وتأكيد حصوله على إذنك للتصرف نيابةً عنك.
6.2.4 تُستثنى البيانات الشخصية المُحتفظ بها فقط لأغراض النسخ الاحتياطي أو الأرشفة من هذه الحقوق بشكل عام، إلى أن يتم استعادتها إلى نظام نشط أو الوصول إليها لغرض البيع أو الإفصاح أو الاستخدام التجاري.
6.2.5 لا تنطبق هذه الحقوق على بيانات الاسم المستعار، وهي البيانات التي لا يمكن نسبها إلى فرد معين دون معلومات إضافية يتم الاحتفاظ بها بشكل منفصل وتخضع لضوابط تمنع الوصول إلى معلومات التعريف. تُعد بيانات الاسم المستعار بيانات لا يمكن نسبها إلى شخص محدد دون استخدام معلومات إضافية محمية ومُخزّنة بشكل منفصل.
6.2.6 لا نقوم بأي شكل من أشكال التمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.
6.2.7 اعتمادًا على الاختصاص القضائي الذي تنتمي إليه، قد نكون مقيدين بعدد طلبات البيانات الشخصية التي يمكنك تقديمها خلال فترة زمنية محددة دون تكلفة. إذا كنت في اختصاص قضائي ينطبق عليك فيه التقييد المذكور أعلاه، أو إذا كان طلبك لا أساس له بشكل واضح أو مفرطًا، أو إذا طلبت نسخًا إضافية من بياناتك، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم معقولة.
6.2.8 سنحتفظ بسجل لطلباتك المتعلقة بحقوق البيانات الشخصية بما يتوافق مع القوانين السارية. ولن يُستخدم هذا السجل إلا لمراجعة عمليات الامتثال، ولن تتم مشاركته إلا عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية.
6.3 تقديم شكوى: إذا كنت تعتقد أننا لا نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية في بلدك (إن وجدت).
7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
7.1 تحتفظ لجنة الإنقاذ الدولية بالبيانات الشخصية لمدة 6 سنوات تبدأ من تاريخ آخر استخدام للتطبيقات، وذلك لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الامتثال لأي التزامات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد التقارير.
7.2 يمكنك طلب حذف حسابك/ حساباتك في أي وقت. كما يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على أسباب مشروعة.
7.3 في بعض الحالات، قد نقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نحتفظ بهذه البيانات مجهولة المصدر ونستخدمها إلى أجل غير مسمى دون تقديم إشعار لك.
8. أمن البيانات
8.1 نحن نأخذ أمن بياناتك الشخصية على محمل الجد ونطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. وعلى الرغم من أنه لا يوجد نظام أمني مضمون بشكل كامل، فإننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك الشخصية باستخدام مجموعة من تدابير الأمن القياسية في هذا المجال. وقد تشمل هذه التدابير:
8.1.1 التشفير: نستخدم تقنيات التشفير لحماية بياناتك أثناء نقلها وتخزينها، لضمان عدم تمكن الأطراف غير المصرح لها من الوصول إليها.
8.1.2 ضوابط الوصول: نطبق ضوابط وصول صارمة، بما في ذلك التحكم في الوصول بناءً على الأدوار والمصادقة متعددة العوامل، لضمان أن الأشخاص المخولين فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية.
8.1.3 تخزين البيانات: نقوم بتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
8.1.4 تقييمات المخاطر: نجري تقييمات دورية للمخاطر لتحديد الثغرات والتهديدات المحتملة لبياناتك، ونتخذ الخطوات اللازمة للتخفيف من هذه المخاطر.
8.1.5 تدريب وتوعية الموظفين: يخضع موظفونا لتدريبات منتظمة حول ممارسات حماية البيانات والأمن لضمان الوعي والالتزام ببروتوكولات أمن البيانات.
8.1.6 إعدادات الشبكة الآمنة: نستخدم إعدادات شبكة آمنة، بما في ذلك جدران الحماية وغيرها من تدابير أمن الشبكات، لمنع الوصول غير المصرح به والحماية من الهجمات الإلكترونية.
8.2 يرجى ملاحظة أنه رغم سعينا لحماية بياناتك الشخصية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. لذلك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا كان لديك أي استفسارات حول ممارساتنا في حماية البيانات، يرجى التواصل معنا.
9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
9.1 يتم جمع المعلومات والبيانات غير الشخصية تلقائيًا بواسطة التطبيقات من خلال استخدام "ملفات تعريف الارتباط". وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يمكن للتطبيق استخدامها للتعرف على الزوار المتكررين، وتسهيل وصولهم المستمر إلى التطبيقات واستخدامها، وتتبع سلوك الاستخدام. هذا يمكّننا من تجميع بيانات مجمعة تساعدنا في تحسين تطبيقاتنا ومحتواها وخدماتها.
9.2 ملفات تعريف الارتباط ليست برامج يمكنها إتلاف الملفات أو نظامك. عادةً ما تعمل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعيين رقم فريد للزائر لا يحمل أي معنى خارج التطبيق المعين. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط، فإن معظم المتصفحات توفر طريقة بسيطة لرفض أو قبول ميزة ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى قسم "المساعدة" أو "دعم العملاء" في متصفحك المحدد لمزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
9.3 تستخدم لجنة الإنقاذ الدولية ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى عبر الإنترنت لتعزيز تجربتك على الإنترنت، وتسهيل تصفح التطبيقات، وفهم كيفية استخدام الزوار لها بشكل أفضل، ولمساعدتنا في تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة.
9.4 نستخدم أدوات وتطبيقات آلية، مثل Google Analytics، لتقييم كيفية استخدام الزوار للتطبيق. تساعدنا هذه الأدوات في تحسين أداء تطبيقاتنا وتعزيز تجربة المستخدم. قد تستخدم Google Analytics وخدمات الطرف الثالث الأخرى ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وكائنات التخزين المحلي (Local Storage Objects - LSOs) لأداء خدماتها. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Google على الرابط التالي:
• سياسة خصوصية جوجل: https://policies.google.com/privacy
• ممارسات بيانات Google Analytics:https://support.google.com/analytics/answer/6004245
9.5 باستمرارك في استخدام التطبيقات، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة وفقًا لهذا البند. يمكنك تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك أو تعطيلها بالكامل باتباع تعليمات متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أن ذلك قد يقيّد بعض وظائف التطبيقات.
10. خصوصية الأطفال
10.1 نحن ندرك أن الأطفال يحتاجون إلى حماية خصوصية معززة. لذلك، نحرص على أن يكون أولياء الأمور أو مقدمو الرعاية أو الأوصياء هم من يتحكمون في معلومات طفلهم عند استخدام تطبيقاتنا، وخاصة تطبيق الأطفال ("الأوصياء"). يجب أن يقوم أحد البالغين بتسجيل الطفل وتقديم البيانات الضرورية فقط لتشغيل التطبيقات. فيما يتعلق بتطبيق الأطفال، نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة بشكل معقول كي يشارك الطفل في الأنشطة التعليمية داخل التطبيق، ولا نشترط على الطفل الإفصاح عن معلومات أكثر مما هو مطلوب.
10.2 كيف نستخدم معلومات طفلك:
10.2.1 نستخدم معلومات طفلك لتحسين تطبيقاتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
10.3 ممارساتنا في الإفصاح عن معلومات الأطفال:
10.3.1 نحن لا نشارك، أو نبيع، أو نؤجر، أو ننقل المعلومات الشخصية لطفلك، إلا عند الضرورة لدعم العمليات الداخلية للتطبيقات أو إذا طلب ذلك بموجب القانون. كما يجوز أن نُفصح عن معلومات مجمعة لا تحدد هوية الأطفال بشكل فردي.
10.4 الوصول إلى المعلومات الشخصية لطفلك وتصحيحها:
10.4.1 يمكنك مراجعة معلومات طفلك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا. ولحماية خصوصيتك وأمانك، قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل إجراء أي تغييرات.
10.5 مسؤولية الوالدين
10.5.1 باستخدامك لتطبيقاتنا، فإنك تقر أنك تبلغ السن القانوني على الأقل في بلد إقامتك.
10.5.2 بالإضافة إلى ذلك، أنت تقر أن وصول طفلك أو المُعال إلى تطبيق الأطفال هو مسؤوليتك الكاملة. بموافقتك على هذه السياسة، فإنك تمنح موافقتك لاستخدام الطفل أو المُعال القاصر لتطبيق الأطفال. نحن لا نتحمل أي مسؤولية إذا تم الوصول إلى حسابك على تطبيق مُقدمي الرعاية من قبل مُعال قاصر.
11. نقل البيانات
11.1 ضمن الحدود التي يسمح بها القانون المطبق (وبموافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك)، قد نشارك معلوماتك مع الأطراف المذكورة أدناه للأغراض المحددة في هذه السياسة: Google Cloud - IRCAS في ميلانو، إيطاليا، لإدارة واستضافة البيانات المتعلقة بالتطبيقات.
11.2 عند قيامنا بنقل بياناتك الشخصية خارج أي دولة أو ولاية قضائية، نبذل قصارى جهدنا لضمان توفير درجة مماثلة من الحماية، حيث أننا ننقل بياناتك الشخصية فقط إلى الدول التي تم اعتبارها توفر مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها. وعند الاقتضاء، سنستخدم البنود التعاقدية المحددة التي تم اعتمادها من قبل السلطات المختصة، وذلك عند الاقتضاء وبالقدر الذي يكون فيه هذا الإجراء ضروريًا.
12. التغييرات على هذه السياسة
12.1 سيتم طلب موافقتك كلما تم تحديث هذه السياسة. سنعلمك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على خدمتنا، قبل دخول التغيير حيز التنفيذ، وسنحدّث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه السياسة.
13. جهات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني: Ahlan.Simsim@rescue.org